Fonctionnement et suivi des commandes
Chez Croch’et Moi, nous avons à cœur de vous offrir une expérience d’achat simple, transparente et chaleureuse grâce au suivi des commandes. Dès que vous passez commande sur notre boutique en ligne, nous nous mettons au travail pour vous préparer vos créations faites main avec tout notre amour du crochet.
🧶 Comment fonctionne une commande ?
- Vous sélectionnez les accessoires crochetés qui vous plaisent (bobs, sacs, porte-clés, bonnets, etc.) en les ajoutant à votre panier.
- Une fois votre sélection terminée, vous cliquez sur “Valider ma commande”.
- Vous remplissez vos coordonnées de livraison et choisissez votre mode de paiement sécurisé.
- Une fois le paiement validé, vous recevez un e-mail de confirmation récapitulant votre commande. C’est officiel, elle est bien enregistrée !
💌 Préparation et expédition
Nous préparons votre commande dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés. Comme chaque pièce est réalisée ou vérifiée à la main, nous accordons un soin tout particulier à chaque envoi.
Nous emballons vos articles avec douceur et attention, pour que vos accessoires arrivent chez vous en parfait état.
🚚 Suivi des commandes
Dès que nous expédions votre colis, vous recevez un mail avec un lien de suivi. Grâce à ce lien, vous pouvez suivre l’acheminement de votre commande en temps réel, étape par étape.
Nos partenaires de livraison assurent un service fiable pour que vos créations arrivent rapidement à destination.
📬 Besoin d’aide ?
Vous avez une question sur votre commande ou son suivi ? Écrivez-nous via notre formulaire de contact ou par e-mail à contact@crochet-moi.fr. Nous vous répondrons avec plaisir dans les plus brefs délais.
Chez Croch’et Moi, chaque commande compte. Merci de faire partie de notre aventure crochetée ! 💛
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