Livraison & Retours

Chez Croch’et Moi, nous crochetons chaque pièce à la main avec passion dans notre atelier. Nous mettons tout notre cœur dans vos accessoires et préparons chaque commande avec soin, pour qu’elle arrive rapidement, bien protégée et joliment emballée.

📦 Délais de préparation

Nous avons besoin de 5 à 7 jours ouvrés pour fabriquer et préparer votre commande. Dès que nous l’expédions, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

🚚 Modes et tarifs de livraison (France métropolitaine uniquement)

Nous offrons la livraison dès 80€ d’achat (hors Chronopost & DHL).
Vous choisissez votre mode de livraison au moment du paiement, selon vos préférences.

🔄 Retours & échanges

Nous faisons tout pour que vous soyez satisfait·e. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.

✔ Veillez à nous renvoyer les articles non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
✔ Vous prenez en charge les frais de retour, sauf si nous avons commis une erreur ou si l’article présente un défaut.
✔ Nous n’acceptons pas les retours sur les produits personnalisés ou faits sur mesure, sauf en cas de défaut.

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